2021年呼伦贝尔市政务服务中心综合窗口业务服务人员岗位招聘20人

呼伦贝尔市政务服务中心是隶属于市政务服务局管理的参照公务员法管理的事业单位，是加快全市放管服改革，优化营商环境，落实“一门、一网、一次”改革要求的最大政务服务平台。近年来，按照市委市政府加快放管服改革的要求，市政务服务中心通过不断推行“马上办、网上办、一次办、同城办”等工作模式，真诚地为企业和人民群众提供优质、高效的政务服务，努力优化营商环境，力争将呼伦贝尔市打造成为祖国北疆审批环节最简、办事效率最高、行政成本最低、投资环境最优、人民群众更满意的地区之一而不懈努力。

为了更好满足现有业务，提高服务效率和民众满意度，呼伦贝尔市政务服务中心决定增加20个综合窗口业务服务岗位，并通过政府购买服务的方式委托FESCO(北京外企人力资源服务有限公司)，完成本次综合窗口业务服务工作人员的招聘工作。

FESCO成立于1979年，率先建立起中国对外人力资源服务的窗口，开创了中国人力资源服务行业的先河，是中国500强企业。作为专业的人力资源综合解决方案提供商，FESCO以温暖的服务与先进的技术，42年来秉承着“诚信、专业、真情、合作、责任”的核心价值观，为各种组织和企业提供全方位人力资源解决方案，同时服务于职场员工。

现将有关招聘事项公告如下：

一、招聘岗位

呼伦贝尔市政务服务中心综合窗口业务服务人员20名(含蒙汉双语能力人员)

二、岗位职责

1)负责呼伦贝尔市政务服务中心综合窗口的咨询、接件、受理、告知、送达、材料流转、档案管理，及时跟进办理进度;

2)在办事人提出需求时，指导办事人使用网络填报或者智能终端设备自助完成其所需政务服务事项的办理;

3)依据政务服务事项办理流程及办事指南要求，对服务对象提供指导服务，按照受理标准审查服务对象提交的资料，对符合受理标准的，提供受理服务;对不符合要求或缺少资料的，告知服务对象补齐补正;

4)承担对政务服务事项的宣传讲解、打印复印、辅助叫号、大厅导办、业务帮办、企业代办、跨省通办、老年人帮代办等工作，落实首问负责、一次性告知等工作要求;

5)负责政务服务中心蒙速办相关业务的咨询推广及办理工作;

6)按照利企便民原则，结合窗口工作实际，及时受理群众反映及投诉的各类问题，提出改进不足、推进信息共享、优化审批流程和提高服务效率的意见建议;

7)政务中心红色直播间的视频采集、拍摄、录制、剪辑等工作;

8)负责党员教育厅、组织生活室、母婴港湾、红色书吧等场所的运维工作;

9)领导布置的其它日常工作。

三、任职要求

基本条件：

1)具有中华人民共和国国籍，呼伦贝尔市常住人口;

2)拥护中国共产党的领导，热爱社会主义;

3)遵守中华人民共和国宪法和法律，品行端正，有奉献精神;

4)有志于投身政务服务事业，拥有为企业群众服务的情怀;

5)没有违法犯罪记录，没有被开除公职的记录。

岗位条件：

1)年龄在35周岁(含)以下 (1987年1月1日及以后出生);

2)具备大学专科及以上学历;

3)具有社工或政务服务工作经验、具备一定外语基础、具备蒙汉双语能力的可在年龄和学历上适当放宽条件，并优先考虑;

4)有视频拍摄、录制、剪辑、制作经验或场所运维经验者可优先考虑;